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Lyft推出预约公共巴士服务抢了公交生意

来源: 作者: 2019-01-12 14:43:54

Lyft推出预约公共巴士服务 抢了公交生意吗

Lyft最近推出的Shuttle服务火了。

6月,Lyft推出了Shuttle的第二个测试版本:用户可以搭乘Lyft提供的固定路线车辆,这些车辆有好几个经停站。

这听起来好像蛮熟悉的,完全就是公交车的套路。

但Lyft的大巴和公交车最大的不同,在于Lyft的服务只在需求高峰提供,且一辆车只搭载几名乘客。由于没说清和公共交通系统的区别,Shuttle也受到了一些批评,大家表示无法认同这个与公交车雷同的创意。

Lyft交通政策主管Emily Castor写了一篇推送应对外界批评。她承认两种服务存在相似性,但也指出它们具有本质上的不同。Shuttle能很好地补充现有公交服务,而不是造成威胁。

在推文中,Castor写道:从专业角度解释,Shuttle属于微交通范畴,它的设计原则是提供公交无法满足的服务,接收公交接不到的乘客,从而扩大拼车出行的人群。

这一描述抓住了重点。当城市在公共交通上的投资不够时,硅谷会尝试以创新模式加以解决。Lyft不是唯一一个采取这一模式的公司,Uber和埃隆.马斯克的The Boring Company都试图和公交公司分一杯羹。

这有喜也有忧。

Shuttle最大的问题在于撼动了公交系统的基础:为每个人提供可靠、价格合理的民主化出行方式,不管他们住在哪里。

一旦Shuttle成功,它会抢走一部分比较富裕的公交乘客,留下一批低收入者、高龄人群和外来移民继续坐公交。他们没有智能和银行账户,故无法在Lyft的app上注册。

彭博社的Conor Sen指出,私营科技公司之间的竞争可能导致二级公交系统的形成,最终伤害低收入乘客,致使城市原有的交通系统缺乏资金支持。

由于大多数公交系统不赚钱,地方政府需要给予财政补贴。此时乘客的减少无疑等于雪上加霜。

Castor在接受采访时说,Lyft在第二版应用测试中选择旧金山和芝加哥的一些路线,数据显示这些路线上的拼车需求量很大。

这就提出了基本问题:私营公司该如何保障自己的服务在不影响公交正常运营的同时,弥补公交络无法覆盖到的地方?要知道这些地方很难带来收益。

Castor说Lyft会注意这个问题。

在实验、收取反馈、学习、改进和服务扩张的各个环节上,我们受到的阻力很小,Castor说:我们打算从这些早期路线中汲取经验,之后再实验其他路线,从而进一步优化设置。

外界认为Shuttle在成功的同时会带走大批公交乘客。但这需要Lyft推动大规模品牌宣传,并假设人们更喜欢搭乘小型交通工具。

Castor认为Shuttle的目的不是和公交竞争。

我们不能把这看成Lyft和公交的零和博弈,公交真正的重量级对手是私家车。私家车的大量存在说明公交尚未占据的市场还有一大块。

Lyft和Uber都在所谓最后一公里服务上大做文章。该服务旨在缓解公交拥挤的状况,或在公交难以到达的地方提供服务。

随着大量闲置私家车的出现,许多公司都对最后一公里服务抱有强烈兴趣。

这些服务可能导致更多人打消买车的念头,如果坐Shuttle到火车站只要花4美元,何必还买车呢?

更何况

Lyft推出预约公共巴士服务抢了公交生意

,这些服务能减轻道路拥堵,节能减排,优化城市规划。它们能让城市变得更加对行人友好,人行道和居民楼可以占据更多空间,停车场和高架公路会变得越来越少。

Shuttle能改善用户的生活方式,促进他们选择公交出行,激发市场活力,Castor说。

总之,现在说改变城市什么的还太早。一切还要看服务的执行情况。有一点很确定的是,硅谷的公司需要和市政府合作,确保其服务能解决问题而不是制造问题。

和Lyft这样的科技公司合作的好处就在于能分享数据,比如需求高峰时间、大流量搭乘点等。这将有利于公交系统的改善。Lyft确实也分享了数据,但只是和正式合作对象如马萨诸塞州海湾交通管理局。

风险就是,如果私营企业拿到了我们的数据,它们就将垄断用户的点对点行程信息,交通发展与政策研究所主管Clayton Lane说:同时,它们不会把所有信息无偏差地交给我们,只会交出有利于自身服务收益的数据。

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